Текст на миллион, или Как понять, что перед вами специалист

Интро

Какие навыки отличают профи от новичка

Нужен ли вам профессиональный копирайтер

Как же все хотят работать со спецами. Стоит заглянуть на любой продающий сайт, так найти неспециалиста просто невозможно. «Наши эксперты помогут выбрать купальник!», «Наши подберут мясорубку по индивидуальным требованиям!», «А у нас работают люди, которые отгадывают желания клиента еще до того, как тот позвонил!». Эти тексты создают копирайтеры, которые… угадайте, что? Правильно, специалисты. Они беспрерывно оперируют подобными тезисами, а нам потом читай. Но что делать тем, кто не хочет шаблонных фраз и пикаперского подкатывания к клиенту? Им стоит раз и навсегда разобраться, кто такие профессиональные копирайтеры и больше никогда не соглашаться на меньшее.

Сразу договоримся, что в этой статье слово «специалист» будет употребляться как синоним «эксперта» и «профессионала». В этих понятиях есть разница, но в рамках рассматриваемого материала она не имеет значения.

Чем профи отличается от дилетанта?

Вопрос не к копирайтерскому делу, а вообще. Что делает человека специалистом? Автор книги «Психология мышления: Решение задач и проблем» Владимир Спиридонов предлагает три критерия оценки: то, как человек понимает ситуацию, какую стратегию решения выбирает и как самоорганизуется. Разберемся с каждым параметром по отдельности.

Как профессионалы оценивают задачу

Разница между спецом и дилетантом заметна с первых минут погружения в ситуацию. При столкновении с проблемой новичок чувствует себя туристом, который впервые попал на торговую площадь в Бомбее: непонятно на что смотреть и от чего уворачиваться. Специалист тоже мог никогда не бывать в Индии, но на то он и профи, ведь бывал в других подобных местах.

В одном из экспериментов Герберта Саймона (нобелевского лауреата в области социологии и экономики) определены различия между методом оценки ситуации новичками и профессионалами. Подчеркну, что ученый сравнивал спецов с людьми не с улицы, а с теми, кто уже погружается в освоение определенного навыка. Испытуемым предлагалось за 15 секунд запомнить, а после воспроизвести случайное расположение шахмат на доске.

Случайный порядок – это то же система, но не каждому она бросается в глаза.

Получены следующие результаты:

1. Профессиональные шахматисты точнее и быстрее воспроизводят положение фигур, и это предсказуемо.
2. Они выставляют объекты не по одному или паре, а целыми группами. Причем нет разницы насколько сложна первоначальная комбинация. За отведенные 15 секунд спец интуитивно выхватывает связки между фигурами и воспроизводит именно их.
3. Профи видит ситуацию, как набор мелких подзадач, потому что с большинством из них он, скорее всего, уже сталкивался. А значит, эксперт заранее предполагает возможные пути решения. Вдумайтесь, спец еще на стадии оценки задачи интуитивно видит ответы. Разве не круто?

Там, где дилетант замечает лишь хаос, профессионал улавливает закономерности. Их содержание и количество зависит от многих факторов, но специфика подхода к их выделению одинакова в любой сфере.

Как профессионалы решают задачу

Мы выяснили, что специалисты имеют набор готовых стратегий для решения типовых задач. На их основе эксперты вырабатывают пути выхода из нестандартных ситуаций.

Поклонники креатива сейчас схватятся за сердце, вопрошая: «А как же получить новый результат, если все решения принимаются по шаблонам?» Но это обычное когнитивное искажение.

Мы говорим не о том, что специалист всегда предлагает одинаковые ответы. Это скорее разговор о типе мышления. Эксперт знает, как решать простые задачи, может сделать это без лишнего пафоса и с ориентацией на результат.

Есть в науке принцип, который носит название «Бритва Оккама». В одной из формулировок он гласит: «Не следует множить сущее без необходимости». На человеческом языке это означает: если задача заключается не в том, чтобы изобрести велосипед, не надо этого делать. Когда хочется найти нестандартный путь решения проблемы, при должном рвении вы его найдете. Но в случае, когда нужно хорошо закончить работу, не акцентируя внимание на каждом шаге и не тратя на это ресурсы, специалист вам в помощь.

Как профессионалы управляют ходом решения задачи

Это самое крутое из всего перечисленного. Профессионалы знают все о самодисциплине. Не в том смысле, что встают в пять утра, медитируют, а потом заправляют физическое тело ростками пшеницы, мечтая о возвышении духа. В данном случае под самодисциплиной понимается четкое осознание своих возможностей.

Профессионализм автора неотделим от глубины его работы.

Во-первых, спец больше времени, чем новичок, тратит на подготовку. Он лучше лишний час, день или неделю убьет на полную аналитику проекта, чем потом будет месяцами исправлять косяки, просаживая ресурсы клиента и умаляя собственную репутацию. В деле поиска копирайтера это означает, что исполнитель будет задавать вопросы. Много. Может, даже целый бриф попросит заполнить. И только потом начнет думать, как подступиться к тексту.

Во-вторых. Специалисты умеют находить ошибки в собственной работе. Еще в процессе решения задачи им удается определить, где они дали промашку. А всё потому, что частый контакт с подобными проблемами помогает им запоминать предпринимаемые ранее попытки, отсеивая нерабочие или малоэффективные. И это, в-третьих.

Как бы дилетант не хотел, сколько бы коучевских дрессировок не оплатил, без опыта в писательской сфере он не сможет симулировать следующие профессиональные особенности:

• Интуиция. Готовя яичницу, мы не задумываемся о времени, степени накала сковороды и прочих важных шагах, от которых зависит итоговый результат. Мы просто делаем завтрак, потому что мозг автоматизировал часть действий. Профессиональный изготовитель яичниц делает их интуитивно. Новичку же нужно контролировать каждое движение.
• Естественность. Новичок часто стремится к эфемерным целям. Например, заработать миллион. Ради этого он старается написать wow-статью, которая вытащит блог в топ и принесет массу новых заказов и перспектив. А профи делает работу естественно. Он пишет так, как думает. Специалист не тянет свое мышление клешнями на новый уровень, пытаясь заработать. Он по-другому писать не может и получает признание за уже имеющиеся у него знания, навыки и заслуги. Это невозможно сымитировать.
• Внимательность. Специалисты умеют замечать элементы, сопутствующие проблеме, но напрямую к ней не относящиеся. Например, при написании статьи рядовой копирайтер изучает материалы о заказчике: сайт компании, социальные сети и прочее. Но спецы выуживают данные и из обычного общения: как клиент здоровается, в какое время звонит и как отвечает на сообщения, а также сотни других непередаваемых нюансов. Внимание к деталям позволяет создать контент, который заходит и клиенту, и его аудитории.

Работу с профессионалом ни с чем не спутать. Это напоминает вкус дорогого вина, послевкусие которого делает дешевые подделки безликими и недостойными. Хороший копирайтер живет в писательско-маркетинговом мире, посвящая себя этим двум сторонам авторского бытия. Он делает работу красиво и строго контролирует результат.

При поиске специалиста не забывайте:

1. Грамотный материал привлекает не меньше клиентов, чем отстроенная контекстная реклама.
2. Хорошая статья – это нормально, но хорошо пишут не все. Найдя «своего» копирайтера, берегите его.
3. Профессиональный труд окупается всегда.