Як сперечатися з копірайтером - частина 2

Вступ

Як ставити завдання копірайтеру, щоб потім з ним не сперечатися

Як організувати роботу копірайтера, щоб потім її не переробляти

Під час конфлікту кожен концентрується на особистих інтересах, часто забуваючи, що відмінний результат дає лише гармонійна робота усіх зацікавлених сторін. Сьогодні ми поговоримо про те, як ставити завдання копірайтеру, яка в цьому питанні відповідальність виконавця і що лягає на плечі самого замовника.

Вже при першому спілкуванні з виконавцем можна оцінити його компетентність. Про те, як це зробити, я вже писала в статті «Як вибрати свого копірайтера». По завершенню цього етапу ви як замовник (власник бізнесу, його відповідальна особа, SEO-фахівець або підрядник іншого роду) повинні надати таку інформацію.

Загальний перелік матеріалів від замовника

• Інформація про компанію. До цього відноситься будь-яка значуща інфа як про саму організацію, так і її членів: чим обґрунтований вибір назви, скільки років на ринку, що спонукало створити бізнес, що мотивує розвивати його дотепер, конкурентні переваги, присутня реклама, посилання на соціальні мережі. Не варто нехтувати також слабкими сторонами – краще обумовлювати їх спочатку співпраці, щоб копірайтер випадково не вліз на хиткий ґрунт.
• Інформація про продукт: особливості товару або послуги, конкурентні переваги, функціонал, склад тощо.
• Інформація про конкурентів: посилання на сайти, соціальні мережі, рекламні кампанії.

Я підготувала докладний бриф, який пропоную своїм новим замовникам. Він заснований на описаних питаннях і допоможе систематизувати інформацію, щоб після передати її копірайтеру. Пропоную завантажити його на моєму сайті – він знаходиться у вільному доступі.

Вузький перелік матеріалів від замовника

Описані вище дані будуть надлишкові, якщо ви організуєте роботу з автором тільки на короткий термін, наприклад, для написання однієї-двох статей. У цьому випадку розумніше зробити акцент на вимогах до конкретного матеріалу.

• Підготуйте короткий опис того, про що має бути стаття. Буквально пара пропозицій – цього буде достатньо, щоб автор зрозумів, яку основну думку він повинен розкрити.
• Запропонуйте декілька посилань на джерела, яким ви довіряєте. Автор все одно буде шукати матеріали у вільному доступі. Куди безпечніше направити думки виконавця в потрібному напрямку, ніж після дивуватися, звідки копірайтер взяв інформацію.
• Вкажіть, чого в статті бути не повинно. Наприклад, на сайті вже є матеріали, але вам не подобається подача (суха, формальна, пафосна або занадто вільна). Обов'язково скажіть про це копірайтеру, адже він буде орієнтуватися на те, що ви вже розмістили.

Для себе я винесла наступні загальні правила, які мені допомагають уникати цейтнотів і бережуть нерви:

• Завдання в роботу варто брати з тимчасовим запасом. Термінові замовлення – це особливий випадок, про них варто говорити окремо. Якщо ви не працюєте на новинний сайт, в якому терміни здачі контенту грають життєво важливу роль, краще підстрахуватися.
• Повністю дотримуватися вимог ТЗ. Якщо якісь відхилення все ж є, ви повинні їх з'ясувати самі (використовуйте сервіси перевірки текстів), щоб після аргументувати свої рішення.
• Говорити тим голосом, яким вже написані статті на сайті, якщо замовник не вказав робити інакше.
• Зберігати джерела (в конфліктних ситуаціях це просто надважливо для заощадження величезної кількості нервових клітин).

І копірайтер, і замовник зацікавлені, щоб результатом їхньої співпраці став грамотний, робочий і цікавий контент. Саме він приваблює клієнтів, до нього вся увага. Надання детальної інформації та вдумливе, шанобливе ставлення до роботи з обох сторін гарантують, що клієнт отримає добротний матеріал, а копірайтер з честю закриє гідний проєкт.