Сайт під ключ для онлайн-школи німецької мови AURA

AURA – онлайн-школа німецької мови, яка готує студентів для вступу до провідних ВНЗ Німеччини, Австрії, Швейцарії та допомагає людям реалізувати мрію про успішну кар'єру в Європі. Колектив школи пропонує освоїти мову від початкового рівня до В2 за півтора роки, а також допомагає з працевлаштуванням у Німеччині лікарям, фотографам та іншим фахівцям.

Цей проект став для мене багатогранним джерелом досвіду. Комунікація починалася зі створення прототипу, але переросла у повноцінну співпрацю – протягом кількох місяців я виконувала роль операційного директора та маркетолога. У рамках роботи над проектом було вирішено такі завдання:

• Детальний аналіз ЦА та конкурентів, зведення даних у таблицю.
• Створення логотипу.
• Створення прототипу та дизайну сайту.
• Керування етапом верстки та програмування.
• Створення восьми варіантів КП для різних німецьких рівнів у PDF-форматі.
• Підбір CRM.
• Комунікація з викладачами, менеджерами, участь у підборі співробітників та організації роботи онлайн-школи.

Аналітика. Проробка ЦА включала: виявлення основних груп, їх сегментацію та опис аватарів кожної. При аналізі конкурентів було зібрано матеріали по 10 топовим компаніям, визначено їх переваги та недоліки. Це допомогло знайти слабкі сторони інших онлайн-шкіл та обіграти переваги "Аури" з виграшного боку. Усі дані було зведено до таблиці. Загалом етап зайняв один робочий тиждень.

Етап прототипування. Наступний крок – створення текстового прототипу сайту. Два робочих дні пішло на визначення послідовності блоків і розписування текстів – чіпляючих заголовків і коротких, чітких та інформативних описів. Далі було промальовування прототипу майбутнього сайту в програмі Figma. У результаті на створення прототипу пішов тиждень.

Створення логотипу. Під час роботи з'ясувалося, що клієнт шукає виконавця для розробки впізнаваного та унікального логотипу. Ми домовилися на вирішення і цього завдання, яке зайняло ще близько п'яти робочих днів.

Результат роботи над логотипом

Дизайн сайту онлайн-школи. Цей етап виявився непростим. Перший захід виявився невдалим – з'їв чимало сил та енергії, але бажаного результату не приніс. Завдання довелося відкласти. У цей час я вже грала роль операційного директора та вела комунікацію з дизайнером-фрілансером на біржі. Після кількох тижнів взаємодії рішення так і не було знайдено: виконавець не вписувався по строках, та й якість роботи виявилася не на висоті.

Було вирішено повернутися до самостійного малювання дизайну, і ще через два робочі тижні на світ з'явився варіант, який сподобався всім: і мені, як дизайнеру, і клієнту, який шукав небанальне та лаконічне втілення свого задуму.

Етап верстки та програмування. Сайт був посаджений на WordPress. Найскладніше на цьому кроці було знайти бюджетне рішення для поєднання таких функцій:

• Можливість покупки курсів та карток спрощеного вивчення мови через кошик.
• Мультимовність: українська, російська, німецька та англійська мови.
• Мультивалютність: гривня, рубль, євро та долар.
• Можливість перемикання між кількома тарифами.

Загвоздка полягала в тому, щоб поєднати всі ці функції при використанні виключно безкоштовних плагінів. Якщо вам здається, що це неможливо, то доведеться розчарувати: мій колега з webzen.pro все це вміє ?

На верстку та програмування з урахуванням підбору безкоштовних і неконфліктуючих плагінів пішло трохи більше місяця.

Створення комерційних пропозицій для клієнтів онлайн-школи. Поки webzen.pro шаманив над вирішенням нерозв'язних завдань, я займалася створенням комерційних пропозицій. До цього завдання входило:

• Створення дизайну восьми КП для різних рівнів: від А1.1 до В1.2 включно.
• Оптимізація PDF-файлів. Через те, що кожен готовий документ містив 24 сторінки та був виконаний у яскравому, соковитому стилі сайту, над його вагою довелося почаклувати. Готові КП засновник школи надсилає клієнтам для ознайомлення зі школою, курсами та ціновою політикою.

Підбір CRM. Клієнт передбачав масштабувати бізнес та протягом року вийти на європейський ринок. Для цього потрібно було підібрати команду менеджерів, розширити штат викладачів і налагодити їх роботу за допомогою CRM-системи.

Аналіз рішень зайняв майже два тижні. За цей час я вивчила п'ять найбільш популярних систем і одну вузькоспеціалізовану, створену для роботи безпосередньо онлайн-шкіл. Я вивчила їх тарифи, зв'язалася з технічною підтримкою, створила акаунти, а потім з відео-уроків налаштовувала їх на роботу та вивчала функціонал.

В результаті я підібрала три рішення, які підходили по бюджету та закривали б максимум потреб. На цьому етапі наша співпраця добігала кінця, тому кінцевий вибір, налаштування та впровадження адміністрація школи здійснювала самостійно.

Звітність. Після завершення кожного етапу клієнт отримував докладний письмовий звіт.

Під час співпраці засновник проекту запропонував пройти перші два курси німецької. В результаті, крім набутого досвіду роботи над проектом, я отримала знання мови на рівні А1.

Сертифікат за проходження курсу А1 власної розробки.