Как спорить с копирайтером – часть 2

Интро

Как ставить задачу копирайтеру, чтобы потом с ним не спорить

Как организовать работу копирайтеру, чтобы потом ее не переделывать

Во время конфликта каждый концентрируется на личных интересах, часто забывая, что отличный результат дает лишь гармоничная работа всех заинтересованных сторон. Сегодня мы поговорим о том, как ставить задачу копирайтеру, какова в этом вопросе ответственность исполнителя и что ложится на плечи самого заказчика.

Уже на первых порах общения с исполнителем можно оценить его компетентность. О том, как это сделать я уже писала в статье «Как выбрать своего копирайтера». По завершению этого этапа вы, как заказчик (владелец бизнеса, его ответственное лицо, SEO-специалист или подрядчик иного рода) должны предоставить следующую информацию.

Общий перечень материалов от заказчика

• Информация о компании. Сюда относится любая значимая инфа как о самой организации, так и ее членах: чем обоснован выбор названия, сколько лет на рынке, что побудило создать бизнес, что мотивирует развивать его до сих пор, конкурентные преимущества, существующая реклама, ссылки на социальные сети. Не стоит пренебрегать также слабыми сторонами – лучше оговаривать их вначале сотрудничества, чтобы копирайтер случайно не влез на зыбкую почву.
• Информация о продукте: особенности товара или услуги, конкурентные преимущества, функционал, состав и пр.
• Информация о конкурентах: ссылки на сайты, социальные сети, рекламные кампании.

Я подготовила подробный бриф, который предлагаю своим новым заказчикам. Он основан на описанных вопросах и поможет систематизировать информацию, чтобы после передать ее копирайтеру. Предлагаю вам скачать его на моем сайте – он находится в свободном доступе.

Узкий перечень материалов от заказчика

Описанные выше данные будут избыточны, если вы организуете работу с автором только на короткий срок, например, для написания одной-двух статей. В этом случае разумнее сделать акцент на требованиях к конкретному материалу.

• Подготовьте краткое описание того, о чем должна быть статья. Буквально пару предложений – этого будет достаточно, чтобы автор понял, какую основную мысль он должен раскрыть.
• Предложите несколько ссылок на источники, которым вы доверяете. Автор всё равно будет искать материалы в свободном доступе. Куда безопаснее направить мысли исполнителя в нужном направлении, чем после недоумевать, откуда копирайтер взял информацию.
• Укажите, чего в статье быть не должно. Например, у вас на сайте уже имеются материалы, но вам не нравится подача (сухая, формальная, пафосная или слишком вольная). Обязательно скажите об этом копирайтеру, ведь он будет ориентироваться на то, что вы уже разместили.

Для себя я вынесла следующие общие правила, которые мне помогают избегать цейтнотов и берегут нервы:

• Задание в работу стоит брать с временным запасом. Срочные заказы – это особый случай, о них стоит говорить отдельно. Если вы не работаете на новостной сайт, в котором сроки сдачи контента играют жизненно важную роль, лучше подстраховаться.
• Полностью соблюдать требования ТЗ. Если какие-то отклонения все же есть, вы должны их выяснить сами (используете сервисы проверки текстов), чтобы после аргументировать свои решения.
• Говорить тем голосом, которым уже написаны статьи на сайте, если заказчик не указал обратного.
• Сохранять источники (в конфликтных ситуациях это просто мега важно для сбережения огромного количества нервных клеток).

И копирайтер, и заказчик заинтересованы, чтобы результатом их сотрудничества стал грамотный, рабочий и интересный контент. Именно он привлекает клиентов, к нему всё внимание. Предоставление подробной информации и вдумчивое, уважительное отношение к работе с обеих сторон гарантируют, что клиент получит добротный материал, а копирайтер с честью закроет достойный проект.